高唐农商银行 上门服务暖人心

　　本报讯 （于延飞） “非常感谢农商银行，他们交心周到的服务让我们享用到了金融服务的快捷。”8月20日，在提起高唐农商银行时，高唐县居民李亮表达了自己的感谢之情。

　　前几天，李亮来到高唐农商银行金城支行咨询社保卡换卡事务。工作人员在与其具体交流后了解到，客户父亲突发疾病在高唐县人民医院住院，因社保卡损坏不能运用，急需繁荣新卡，但自己又无法亲自到网点处理领卡事务。在充沛了解状况后，该行决议上门处理。与李亮联络好上门时刻，该行两名工作人员带上自助机具和相关材料到高唐县人民医院，帮其处理了领卡手续，并辅导其启用卡片、提示用卡安全，一系列交心周到的服务赢得患者及家族的点赞。

　　这仅仅该行为特别集体上门服务的一个缩影。一直以来，该行秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持为特别客户集体供给优质、安全、人性化的服务，及时处理客户的难题及不方便。对不能亲自到货台处理事务或亲自到货台处理事务时存在困难的特别客户，依据实际状况拟定合理的事务处理计划，采纳人性化办法，为特别人群及晚年客户供给人性化的上门服务，用实际行动诠释金融温情。