头部主播开撕，撕的是什么？

最近，头部主播的江湖分外热烈。这边辛巴开撕三只羊还未闭幕，那儿交个朋友的罗永浩又喊话俞敏洪。

" 辛巴小杨哥互撕 "" 辛巴拿出一亿替小杨哥赔付 "" 辛巴直播权限封禁 "" 交个朋友退一赔三 "" 罗永浩致歉喊话俞敏洪 " 等工作接踵而来。

头部主播 " 开撕 "，总之不是毫无理由，那么问题来了，他们撕的究竟是什么？

辛巴 " 践约 "

9 月 11 日晚，" 快手一哥 " 辛巴快手个人账号页面显现，该账号直播功用已被封禁。

此前，辛巴发文称，假如小杨哥不自动为其所出售的争议产品进行赔付，他将拿出 1 亿元替小杨哥赔交给顾客。

依照辛巴发布的直播预告，11 晚 8 点辛巴本应敞开直播，带着 1 亿元进行赔付。但辛巴并未准时现身。关于缺席直播的原因，辛选客服回应称，" 暂未接到详细原因 "。

虽然辛巴未践约直播，但有网友在其账号最新视频的谈论区中发布的截图显现，当顾客发送 " 梅菜扣肉 "" 茅台 " 等关键词后，辛选客服回复将供给 " 职业慰问金 "。

12 日，潇湘晨报辣椒财经记者在辛巴 818 专属店后台咨询了上述关键词，客服的确进行了回复：为 " 梅菜扣肉 " 供给 "188 元职业慰问金 "，需求供给包括订单截图、付出截图、收款信息以及订单录屏在内的订单信息以及手机号。

为 " 兔年属相茅台 " 供给 "9000 元职业慰问金 "，顾客需求供给的除了订单截图、付出截图、收款信息外，还需广州中九检测组织出具的电子溯源码，该组织将会供给 7 天免费判定服务。

据悉，本次职业慰问金申领时刻将从 9 月 11 日 20 时敞开七天。

随后，记者咨询辛巴什么时候直播，客服表明自己担任受理订单相关的售后问题，并未答复辛巴的相关内容。

主播互撕

在辛巴 " 践约 " 前，辛巴和小杨哥之间的互撕，现已闹得沸反盈天。

工作还要从 8 月 31 日的一场直播说起，辛巴的助理称一大闸蟹品牌被某主播 " 指着鼻子去骂了 "，因为该主播先带货这一品牌的产品，但辛巴却以更贱价格开卖，品牌没有给到相同的价格。

辛巴也解说说，因为自己与该品牌协作时刻更久，所以价格愈加廉价。辛巴还称，品牌方告知他，产品被告发，已售空的大闸蟹无法持续上链接补货。

辛巴虽未清晰点名，但话里话外疑似暗指小杨哥和三只羊。

随后的直播，他又接连 " 开炮 "，责备 " 三只羊 " 在质检、售后、补偿情绪等方面存在问题。" 辛巴还称，三只羊仿照辛选的商业模式。

很快，三只羊联合创始人卢文庆回应辛巴，" 我有太多手法知道你干什么。太欺负人，各做各的途径生意，不能这样搞，为了经商，没有底线去搞流量。"

烽火，随即晋级。

在两边你来我往的互怼的过程中，辛巴将小杨哥之前呈现的产品质量问题，以及小杨哥和其公司三只羊的 " 瓜 " 全抖了出来。一时刻，有关三只羊的多个词条登上微博热搜。

定价焦虑

头部主播开撕，撕的究竟是什么？

看似两边互怼，遍地是 " 瓜 "，但这样一场头部主播互撕的骂战，导火线却是带货同一品牌大闸蟹的价格。

互联网工业分析师张书乐称，超头主播大多并不出产产品，但因为把握巨大流量，并经过直播带货完成高转化，让其成为超级途径。

" 为了招引和留住粉丝，抢夺市场份额，主播们不得不经过价格优势来招引顾客。而定价权作为影响顾客购买决策的关键因素之一，天然成为了主播们竞相抢夺的焦点。" 盘古智库高档研究员江瀚表明。

职业的剧烈竞赛和粉丝经济的特性，这便是头部主播会有定价权焦虑的原因地点。

但不出产产品，用贱价或许性价比黏住用户，并不算真实把握定价权。

张书乐表明，作为具有微弱出售才能的途径，商业模式上的确可以对厂商施压，获取尽可能扁平的供货价格。" 即使超头部主播依然把握着对定价极大的话语权，其所谓最贱价也只能是有时限或有条件的。"

在张书乐看来，真实能肯定保证全网最贱价的，只能是出售自有品牌产品的商家自播。

聚集售后

或许由定价权发端，但两边之争绝不仅仅只是为了争一个 " 最贱价 "。

这场互撕最触动言论的部分，无疑是辛巴以 " 质检 "" 售后 "" 补偿 " 三问三只羊。乃至后续还放出 " 大招 "，将从辛选拿出一个亿帮三只羊售后。

从定价权延伸到品控、售后、补偿，工作的开展掀开了直播电商的另一个冰山一角。

江瀚向辣椒财经记者表明，辛巴和小杨哥等主播的胶葛的确反映了直播电商职业在售后服务方面存在的缺乏。

直播带货中的各种质量胶葛，看似会聚集到网红主播身上，但最后主播往往不会为 " 代言 " 担任，而由产品供给方来担任售后。张书乐称，" 头部主播走的是‘出柜后不论’的打法，这种打法，实质上也在于部分网红主播自身就没有售后服务才能。"

而就在辛巴与小杨哥的口水战沸反盈天之际，交个朋友 " 退一赔三 " 又走进了大众言论之中。

11 日上午，交个朋友直播间官方微博发布《关于 " 芬迪卡萨月饼 " 的状况阐明及退一赔三的决议》称，将对购买该产品的顾客悉数进行自动退款，并另行给予三倍购买金额的补偿。

当天下午，罗永浩在其个人微博发文就售卖 " 假洋品牌 " 的 " 芬迪卡萨月饼 " 的状况作出阐明，并诚挚抱歉，表明 " 将会退一赔三 "。

在本次回应中，罗永浩也提及，除了 " 交个朋友 " 和 " 辛选 "，有不少闻名直播间在卖了假货和恶性问题产品后，简直历来不做悉数订单的自动退一赔三。

此外，罗永浩还喊话俞敏洪，称其卖过 3.15 槽头肉、TiQ 天萁西梅汁、冒充野生厄瓜多尔白虾等一系列恶性问题食物，主张他把东方甄选历史上一切的恶性问题产品自动做退一赔三，不然 " 出来混，早晚都要还的 "。

当下，直播带货现已从性价比走向质价比，不再单纯寻求贱价，回归口碑营销实质。

在张书乐看来，部分超头部主播们现已开端不适应新趋势，摆在他们面前的路途就两条：要么真实如东方甄选那样去自建工业链，但也还有选品问题，需求现代企业制度来补完；要么如董洁、章小蕙那样真实用体会去口碑营销。