把服务做到大众身边 局长窗口“坐班”换位体会

　　为纾解企业大众就事堵点难点痛点问题，打造“迷人服务”政务服务品牌，9月13日，宜昌市数据局首要负责人到市民之家大厅展开政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，现场体会就事进程，摸清堵点、处理问题，推进“高效办成一件事”变革落地收效。

　　市数据局首要负责人分别在工程建设项目服务区、企业归纳服务区，与窗口首席代表座谈、同窗口人员谈心、向就事大众讨教，就建设项目批阅、企业开办等范畴高频事务、窗口运行机制、综窗人员队伍建设及企业大众实践就事需求方面进行深化了解。市数据局首要负责人表明，经过展开政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，分类归集活动进程中发现的政务服务典型、共性问题，分析背面的深层次原因，树立“一类问题”长效处理机制，做到发现一个问题、处理一类问题，不断提高政务服务质效。

　　据悉，为实在处理企业大众就事的难点、痛点、堵点等问题，全市政务服务体系正在制度化展开政务服务局长“坐窗口、走流程、优服务”活动，市县两级政务服务部门班子成员、中层干部，以窗口人员、企业大众、服务人员的人物，常态化下沉一线“坐窗口”，完结一次窗口坐窗、体会一次就事流程、施行一次事务查看、发现一批就事问题、展开一次服务回访、寻求一次大众意见，推进政务服务机制再优化、服务效能再晋级、就事体会再提高，实在增强企业大众就事取得感、满意度。