从文化交流使者到上海旅游代言人，上海旅游节首推入境观察员计划

　　  9月14日晚，2024年第35届上海旅游节以经典的大巡游模式重磅开幕，正式启动为期23天的狂欢盛典。本届上海旅游节通过以节促市打造入境旅游第一站新引擎。聚焦都市型、综合性、国际化的城市特点，丰富生活化、在地化的国际旅游供给，将都市的商业街区、社区里弄、公园绿地等生活场景串联为可感受、可体验的旅游场景，打造更多“主视角”观察体验上海的产品。

　　  为了进一步激发上海旅游节带动国际游客来华来沪“吸引力”，跑出入境旅游市场复苏“加速度”，9月16日，上海旅游节组委会正式向本次来沪参加旅游节开幕大巡游的16支境外表演团团长发出邀请，聘任他们为上海旅游节入境观察员。本次入境观察员聘任计划作为上海旅游节“六大高质量发展行动计划”之一，旨在有效提升重大节庆平台的战略功能价值。

　　  去年底，自上海国际旅游形象推广活动启动以来，通过强化国际传播叙事能力，越来越多的国外游客被精彩的中国故事所吸引，通过到访上海来感受中华优秀传统文化的魅力和中国式现代化生活的美好。数据显示：今年1-6月，上海国际旅游入境人数为302.27万人次，同比增长143.5%。其中外国人达220.43万人次，同比增191.5%，入境旅游市场的加速成长显现出澎湃动力。

　　  今年，随着上海旅游节恢复邀请境外表演团来沪参加开幕巡游表演，数以千计的海外民间艺术家再次前来上海，他们既是中外文明互鉴的使者，也是上海旅游近悦远来，主客共享的体验官。此次推出的入境观察员聘任计划，是我们特别邀请旅游节境外表演团成员近距离、主视角地感受上海旅游的供给和服务，在发现和体验中走进美好和欢乐，并期望他们通过分享这份收获于上海的喜悦让更多的海外朋友喜爱上海，乐游上海。

　　Feel Shanghai, Travel as a Local

　　观察员眼中的上海服务

　　  作为旅游节期间抵沪最早的“入境观察员”，亚美尼亚埃里温鼓乐和德维安舞蹈艺术团的团长PAVEL SARGSYAN先生用一天时间深度体验了上海旅游。除了对地标性美景和代表性美食的流连忘返，细致周到的旅游咨询服务、安全便利的支付解决方案、环境友好的公共文化空间也是让PAVEL SARGSYAN先生印象深刻之处。在虹口北外滩旅游咨询服务中心，通过查阅品种丰富、语种齐全的宣传资料，以及电子触摸屏专业化的人工智能辅导，他快速地规划好了一天的游程。

　　  聚焦“供给标准化”“空间场景化”“功能特色化”“服务数字化”“体验多元化”“传播国际化”“入境便利化”七大核心理念，北外滩旅游咨询中心正着力打造的全市文旅公共服务创新示范点。在巩固现有旅游公共服务基础上更好服务市民游客，全面赋能美好生活。

　　  在咨询中心工作人员的热心推荐下，PAVEL SARGSYAN先生办理了一张Shanghai Pass卡，为一天的畅玩消费支付找到了终极解决方案。自今年中国旅游日首次亮相以来，焕新上线的“Shanghai Pass”因其在入境支付、预约服务等方面的便利性，日益成为上海入境旅游的一张新名片。本届上海旅游节期间，“Shanghai Pass”集中发力，不但联名“何以敦煌”艺术大展推出“梦敦煌”主题产品，还将送出上海公园年票、知名酒店餐饮、热门景区门票等专属福利。

　　  在和平公园内的和平书院，PAVEL SARGSYAN先生对其舒适的阅读环境和友好无差别的自助进入方式赞不绝口，当得知这里是24小时向市民游客开放后，他更是被上海的文化氛围感所折服。

　　  在结束了一天愉快的行程后，PAVEL SARGSYAN先生告诉记者：上海的国际化体现在旅游服务界面的各个细节。尤其对于入境的散客来说，大家所顾虑的出行、支付、语言、通讯等环节，都有十分完美的服务支持，我们可以和本地市民一起感受美好生活的方方面面，相信每一个来这里的外国游客都会爱上这里。

　　  市文旅局为所有参加上海旅游节开幕大巡游的境外方队，颁发观察员聘书、纪念牌和纪念证书等，并与各团领队做了深入交流。演员们大多第一次来华来沪，他们纷纷表示：上海的体验十分美好，盛赞上海的服务周到和环境友好，感叹上海旅游节组织工作的安全有序。大家反馈最多的是，上海是一座安全、温暖、友善、有魅力的城市，他们会把此次上海之行的所见所闻和真实感受带回去传递给身边的家人和朋友们。期待方队的演员朋友们带着家人和朋友在不远的将来再次到上海、游中国。

　　以“节”之名

　　观察员眼中的上海吸引力

　　  作为最早一批受邀参加今年上海旅游节的境外表演团，Markus Schösser先生和其带领的奥地利萨尔茨堡州富施古典管乐团，因其“上海滩”演奏，在开幕大巡游上火热出圈。他告诉记者：在看到今年的上海旅游节向世界各地的民间艺术团发出邀约之后，我们就立刻进行了报名，在确定受邀前往上海之后，团员都兴奋极了，大家都憧憬和期待着这一次愉快的东方之旅。在被问到为什么会有如此大的期待之后，他说：日渐响亮的中国声音，日益精彩的上海故事越来越多的被听到和看到。正如 Markus Schösser先生所言，自去年以来，上海文旅深入聚焦国际视野，全力发声海外市场正在取得显著的成效。周冠宇等数十位上海国际旅游形象公益推广人密集地为上海代言，多语种上海文旅形象宣传片的连续发布，文商旅体展联袂丰富的都市产品单，“MEET IN SHANGHAI”上海文旅推广网的不断优化都使得上海的国际影响力和游客吸引力持续得到提升。

　　  签证政策的优化也是更多游客愿意选择上海的理由这一。此次来沪的瑞士穆奥塔 -戈诺迈盛装狂欢吹奏乐队就享受了入境免签的政策。该团团长，也是本次受聘的入境观察员Philipp Betschart先生告诉记者：免签政策让我们省下大量的时间，团员们也都更安心地投入到节目的排演之中，很荣幸我们能将完美的表演留在了上海，也收获了上海人民的热情。

　　  也有观察员更看重上海提供的多元文化互相交流和碰撞的机会。拉脱维亚旋转木马现代芭蕾舞团 TAMARA EIFEROVA 女士就对开幕式期间同台献艺的安塞腰鼓印象深刻。她认为这一表演形式充满了力量之美，让人感受了喜庆的氛围和精神共鸣，是一种可以使人振奋的艺术形式，希望能有更多的机会和这样出色的东方艺术再次交流。

　　中外同庆

　　上海旅游节打造“共同的节日”

　　  据悉，本届上海旅游节策划通过一系列高水平活动的举办和高质量产品的推出，为上海入境旅游市场的扩容再添亮点。携程集团升级“上海入境免费半日游”线路，将最具“烟火气”的乌中市集和最具“人文范儿”的南京路纳入免费体验线路，同时联合全球20多个国家的200多家品牌，策划携程919全球旅游划算节，推出上海酒店6折起、来沪机票买一送一、爆款门票9块9等优惠活动。绿地酒店集团携手全球知名平台Expedia，特别推出旅游节专属礼遇。凡在旅游节期间通过Expedia预订指定绿地酒店的海外宾客，将获得敦煌艺术大展门票。上海茶文化旅游节特设外国人品中国茶专场；上海大学生旅游节特邀在沪留学生一同参与艺术社团展演；上海南翔小笼文化展特为外籍游客开设享美食、游古镇、品国潮的专属线路。

　　  入境旅游历来是上海旅游业的优势业态，在全国处在领跑位置。近期市文旅局正在臻选推出涉及多个维度、体现不同深度、覆盖各个广度的120多条入境旅游精品线路。同时还不断优化入境旅游服务措施，有效提升入境旅游便利化水平，上海的入境旅游市场有望在各方努力和多措并举下进一步跑出上海加速度。