0融资，用户过亿：这家公司做对了什么？

Xmind 是什么？让咱们先看看 GPT 的答案：

行将度过 18 岁生日的 Xmind，在 0 融资的情况下赢得了全球过亿用户喜爱，简直覆盖了全球互联网的每一个旮旯。

作为 Xmind 的联合创始人兼首席规划师，Mango 用很 “Xmind” 的方法向咱们介绍了自己，也共享了 Xmind 十八年来的创业心路历程。

中心内容咱们做了收拾，期望对你能有协助。

一、Xmind 的产品之路

公司成立于 2006 年，在阅历了十个月的开发之后，2007 年正式上线。

1. 怎么打造一款全球化的产品

恰逢其时正处在一波全球化的浪潮中，互联网正是超级个别与小团队英雄辈出的年代，Xmind 团队也十分遭到鼓动，把榜首视角放在了海外。因而，并非是软件出海，而是规范的 Day One Global—— 原型、产品文档和规划图的首发便是英文版：

后来产品在全球范围内都大受欢迎、好评如潮，国内也从由靠少数代理商运营推行改为了自有商场团队运营。

在整个过程中，有许多需求据守和改动的当地。举个比方，产品的图库，海外版大部分图库都是横版，竖版思想导图很少有人共享，因为用户下班就真的下班了，没有移动作业的习气。

2. 全方位培育统一和极致的审美

一个产品要做到全球化，不只仅只要英文版就能够了：审美、文明以及用户运用习气，方方面面都要考虑到。尽管 Xmind 的 Windows 版也做得很漂亮的，但榜首视角仍是放在了 MacOS，并给全部的职工都装备了 Mac 电脑。别的，Xmind 上一年还换了一个新的、270 度景象作业室。

为什么要这样呢？

创始人以为职工每天都应该在日常的作业环境中体会到规划与审美的元素。这种理念表现在电脑、作业室布局和作业家具等各个方面。公司期望职工在整个作业环境中都能感遭到规划的重要性。此外，公司还特别设置了一个供职工发愣和共享的小树林，有时职工乃至会在那里露营，这样的环境规划旨在激起职工的构思和放松身心。

3. 产品、技能、规划的鸿沟

在 Xmind，产品司理和开发的鸿沟是含糊的，这与其他团队有所不同。产品司理不只需求了解代码，还要具有必定的审美才干，因而 Xmind 会对开发人员进行视觉审美和艺术方面的训练。这样一来，他们不只能够了解技能的或许性，还能够具有超卓的规划感觉。这种跨界协作让 Xmind 的产品既有技能的支撑，又不失规划的美感。Xmind 鼓舞规划师和开发人员之间的互动与学习，打破传统鸿沟。

Xmind 的产品交互规划都十分美观，咱们有一个一起的认知，便是审美、易用性和技能三者缺一不行；一旦短少一个，产品都会比较简略被用户扔掉。

4. 吃力不讨好的事

为了让产品更好，Xmind 做了不少吃力不讨好的作业，他们自己研发了一套字体库，包含了十几种共同的字形和规划。不只如此，还打造了自家的控件库，这在国内一般是大公司才华，而 Xmind 乃至把这些控件库开源。除此之外，Xmind 也一向把常识产权和用户隐私权放在首位。

这些能给 Xmind 带来什么？小红书顺手翻到的用户谈论就能看出用户对 Xmind 的认可。其实，美学自身便是一种功用性，Xmind 寻求的是那种功用性美学，当用户对产品毫无怨言时，或许是因为它带来了最舒适的运用体会。

5. 从实质动身寻觅需求点

• 经过研讨和用户反应来洞悉需求，着重定时研讨商场趋势的重要性；

• 从用户的视点动身，而非仅仅从产品功用动身；

• 怎么将研讨成果运用于产品开发和商场战略。

在产品开发初期，中心便是深挖用户的实在需求。Xmind 不会简略地依据用户的直接反应去盲目增加功用，而是经过深化的用户研讨和访谈，找到他们真实需求的东西。就像做菜相同，Xmind 不是机械地按食谱来，而是测验了解每种食材的精华，让终究的菜肴满意门客的口味。Xmind 职工们自己也是产品的用户，这让他们有更多的同理心去探究和满意用户需求。所以，Xmind 不只仅要处理问题，更要创造出能让用户爱不释手的产品。

6. 跨渠道战略

跨渠道战略其实是 Xmind 能够展开到今日的关键要素之一。回想起来，在 2007 年推出榜首个版别的时分，Mac 电脑还没开端用 intel 的芯片，商场份额或许还不到 5%。但即便如此，Xmind 从榜首版开端就坚定地采用了跨渠道战略，随后他们就吃到了苹果生态展开的盈利，收入和用户增加都很快。

大概在 2010 年左右，跟着智能手机和平板电脑的广泛遍及，Xmind 的跨渠道战略阅历了一次重要的改变。那时分，跨渠道现已不再仅仅指 Mac 和 Windows 之间的兼容，而是要考虑到各种移动设备与电脑之间的无缝衔接。在 2017 年，Xmind 决议对全部的底层内核代码进行完全重写，从 Java 转向 JavaScript，一向坚持到现在。

7. 怎么获取用户信赖

Xmind 一向致力于开源，当项目刚上线时，就决议开源文件格局。他们的初衷是让用户永久不会因为产品停产或公司关闭而失掉对文件的控制权。就像 PDF 文件相同，不管 Adobe 是否还存在，PDF 文件一向归于用户自己。相同的道理适用于 MP3 格局，它现已成为广泛运用的规范。Xmind 信任，只要敞开和开源文件格局，才干真实完结让用户具有自己的内容，而不是被逼跟着某个品牌的消失而失掉全部。依据这种理念，Xmind 还方案将中心代码开源，保证即便他们公司不在了，项目还能继续存在和展开。

此外，Xmind 中心绘图部分、UI 规划稿也都是开源的，有不少开发者会用 Xmind 的绘图做二次开发。开源表现了 Xmind 的敞开情绪，也为他们积累了更海量的用户根底。

在前期，Xmind 还采用了 Freemium 战略，即免费版加付费功用，这给他们带来了巨大的用户基数，每时每刻都有数以万计的用户在运用 Xmind 发散思想记载创意。

8. Embedded 思路

在 2009 年 Xmind 做了一个在其时还很罕见的功用 “Embedded”∶这首要遭到地图服务和 YouTube 答运用户将内容随意嵌入到自己博客的启示。该功用让用户能够将他们创立的思想导图嵌入到博客中。因为思想导图依据无限画布，一般十分大，直接用图片展现或许并不明晰，这也让许多用户开端将自己制造的思想导图嵌入博客中，这个动作给 Xmind 带来了巨大流量——前期的一个小小立异，却产生了十分好的作用！

Xmind 也一向坚持做内容共享，尽管还不及那些闻名的社区驱动型产品如 Figma，但也一向在向他们学习，是 Xmind 未来商场战略的一个要点。

二、Xmind 的增加战略

1. 有机增加

Xmind 在多年的展开中，直到本年才正式成立了增加部分并开端施行 OKR 办理方针。之前，增加首要依托客户自发引荐新用户。事实上，并非全部产品都合适经过广告等手法推行。

思想导图软件商场相对较小，不同于那些能够敏捷招引许多流量的视频或其他类型产品，思想导图是一种专心于常识学习和收拾的东西，因而它不太或许敏捷迸发增加。多年来，Xmind 依托口碑逐步建立了品牌，这种杰出的口碑成为了最巩固的护城河，也是竞赛对手难以逾越的一大要素。

2. 多言语与多钱银战略

多言语和多钱银战略的重要性不行小觑。2010 年，Xmind 对此并不注重，以为增加言语版别不过是小事一桩也不会有多大用途。但实际上，当Xmind 从只要英文和简体中文版，扩展到法文和德文版时，收入居然翻了一番，远远超出了预期。

之后，Xmind 开端考虑支撑更多的付出钱银。尽管全部的付出东西都能进行钱银转化，但假如能直接供给欧元、英镑和日元等付出选项，会让用户感觉自己的商场更受注重。引进多钱银付出后，Xmind的收入再次翻倍。

3. PLG 推进产品增加

本年，Xmind 也遭到了全球 PLG 理念的启示，想做一些动作来促进增加。从 2006 年开端，Xmind 的产品首要面向 C 端，但一个风趣的亮点是，Xmind 还专心于为苹果开发和规划产品（To A）。在上一年底的一次产品增加共享会上，他们发现一个令人惊奇的数据：Xmind 从苹果生态取得的收入，居然占到总收入的一半——尽管 Xmind 具有数量远远更多的安卓和 Windows 用户。

这意味着苹果渠道，不管是 Mac App Store 仍是 iPhone 的 App Store，其付费用户群特别喜爱 Xmind。

未来，Xmind 还方案展开 To B 活动，比方为 Xmind AI 增加团队功用，首要针对中小企业进行一些测验。

三、Xmind 的 AI 进化之路

1. AI 运用的考虑与战略

曩昔十几年，Xmind 都只专心于一个产品；上一年，团队以为 Xmind  现已“长大成人” ，所以依据苹果渠道，测验开发了许多 AI 小产品。

其间一个是 “AI 佛经” ，它汇集了许多我国汉传释教的经典文献。之所以开发这个产品，是因为人们常常在日常作业和日子中感遭到巨大压力，勉励鸡汤现已不足以激起咱们从头振奋。因而，要从哲学层面取得更深层的启示，公司 CEO 对梵学也有深化的研讨。

此外，公司一个小团队还开发了一款风趣的 AI 塔罗牌运用。常常有人在早上来到作业室时，会用它来猜测一些作业。这并不只仅是一个占卜东西，更是一种减压和交际东西——乃至比猜测自身更重要。这是对精力层面的探究，也在探究 AI 技能的运用鸿沟。

此外，Xmind 还有其他一些处于准备阶段的产品，由个人或小团队研讨。

2. AI 产品的并购与重塑

上一年，Xmind 收买了一款名为 “ChatMind” 的 AI 思想导图小东西。收买后，Xmind 对它仔细进行了一番收拾和改造，在颜值和功用方面都做了严重晋级。因为 AI 在国内或许面对一些监管束缚，因而决议将该产品先面向海外商场，现在现已取得了一些成果。

四、Xmind 的安排办理

1. 准时下班：不仅仅说说

Xmind 有一点办理理念十分风趣，那便是要保证职工能够准时下班。

不加班有什么长处？Xmind 期望每一位职工，不管之前怎么，参加之后都要“眼中有光”，充溢热情，因为这是创造力的源泉。

常常加班与学生考前刷题十分类似，一旦考试中遇到没见过的标题，就会十分紧张。假如不依托刷题取得高分，更注重常识和逻辑自身，无疑更有价值。

同理，假如作业成果依赖于作业时长，当年纪增加导致说服作业无法保持时，就会无法与年轻人竞赛。中年人的竞赛优势不在于膂力，而在于视界、才智和经历，或是对国际的了解，这些都是作业时长无法代替的。

为了完结这一点，在开发过程中，决议不做什么一般是 Xmind 的首要使命。这样，需求处理的事项就只剩余一小部分。

总归，Xmind 以为只要高兴的作业才干继续展开，下班后应该放下作业。尽管没有加班文明，但职工也都尽职尽责，例如有些程序员会在玩游戏时忽然想到某个 Bug 然后马上去处理。

跟着 AI 年代的到来，Xmind 特别鼓舞职工在作业中广泛运用 AI 技能。为此，他们给全部职工都买了 GPT，期望借此削减不必要的重复劳动或者是那些单调、可被 AI 代替的使命。这样，职工不只能准时下班，还能有更多时刻从事其他更有价值的作业。

依据 Xmind 的职工守则，假如能在周五完结全部作业使命，还能够提早半小时下班。尽管仅仅半小时，对公司来说丢失不大，但对职工而言不只能避开晚顶峰，更能让他们感到十分骄傲。

想清楚不做什么远远比做什么更重要。“这东西不做会不会出问题？晚点做会不会出问题？”是产品司理常常被问到的问题。这类问题能够迫使团队更深化考虑，毕竟在规划功用时，咱们总是期望尽或许全面，但这并不必定是最优解。

实际上，当下的产品开发周期现已十分短，Xmind 一般是一到两个月。大多数职工会运用 Xmind 来完结他们的月报，这些月报都会被共享到公司的一个内部渠道，有些搭档乃至会将其制造得像艺术品相同；连行政人员，都是运用 Xmind 来制造咖啡机的运用指南。

2. 长途作业

早在 2019 年，Xmind 就现已开端测验长途作业。那时分，他们遭到了一本名为《Rework》书的启示，这本书首要评论的便是长途作业的实践。现在，公司许多团队成员都处于长途作业的状况。

决议测验长途作业，原因是 2018 年有几位搭档因为家庭原因需求回到家园，这使他们不得不脱离了在深圳的作业岗位。到了 2019 年，当 Xmind 决议探究长途作业形式时，榜首件事便是召回这些无法脱离公司的前搭档。大约 3 到 5 名，开端测验和实践长途作业的各种理念。

实践上，Xmind 要求新参加的长途职工必须在深圳与团队进行为期两周的磨合。这样做为了保证新职工不是一个陌生人，而是现已与团队有过必定触摸和磨合的成员。完结磨合期后，他们回来各自的居住地，一般就现已找到了合适长途作业的状况。

许多人或许会以为，长途作业意味着在家中作业，或许会一边看剧一边作业，乃至会照料孩子、玩游戏，因为没人监督。但是，《Rework》一书中说到，要成功完结长途作业，需求满意一些条件。例如，设定一套专门的作业服和拖鞋，穿上它们就像是在向自己宣告：“我现在开端作业了”。然后，在公司的 IM 渠道发送一条音讯奉告咱们自己现已开端作业。这样，搭档们就知道能够开端发送作业相关的音讯了。跟着时刻的推移，特别是在疫情迸发后，Xmind 很自然地习惯了长途作业形式，这种作业方法现已继续了两到三年，有些职工住在深圳也每周只去一次作业室。

现在，Xmind 一些首要的开发团队都是长途作业。例如，AI 团队的主程员坐落澳大利亚，而他的产品司理在成都。一起，还有一两名开发人员和产品人员在深圳协作。

3. 安排结构的优化

因为 Xmind 团队规划相对较小，不到 100 人，因而他们的安排结构层次十分简略，大部分一级部分担任人都直接向 CEO 报告，这也是小团队的长处。

Xmind 采用了矩阵式办理形式，这种形式在许多咨询公司和大型企业都有运用。这种形式中，尽管日常作业是按项目组来分配，但日常沟通、学习以及代码检查等，职工都会依据功能范畴进行沟通和共享。

在 Xmind 项目组中，规划师和产品司理一般不是被分配给特定的使命组，而是参加到全部项目中，然后构成更好的支撑和协作。例如，一个规划师或许一起担任多个项目组的规划作业。此外，Xmind 也在不断探究新的办理和协作形式。

本文来自微信大众号：Linkloud精选，作者：Linkloud