跨境电商产品司理，与传统电商产品司理有何异同？

上一篇文章仍是在2021年，这二、三年发生了许多改变，我也阅历了从传统电商工作转行到跨境电商工作，接着又阅历了挨近两年的脱产创业（也是跨境），现在又回到了跨境电商这个工作中来。3年多的阅历，有许多话要说。

也不知道是幸仍是不幸，这三年产品司理工作也发生了巨大的“变化”，精确地说是“互联网工作”阅历了一次狠狠的洗牌。当然，更惨的还有地产工作。

所以，作为大世界中的一粒小虾米，未来10年，路要怎样走？作业要怎样做？产品司理这个工作还会有吗？这是我自己有过的忧虑，我相信你或许也正在考虑。

嗯，就像我开端写作之初那样，在人生的第二个10年开端，我将连续做一些总结，期望能协助到正在“思索”的你。

先下个断语：产品司理的未来10年，除了AI ，跨境将是新的“打卡点”。

本文的行文思路：包括大的维度3点、小的维度7点和3个辩观点。由于各点之间现已尽量分隔，因而，写法上和阅读上都是线性推动即可，后续其他文章会逐渐深挖每一个考虑点。

一、文明

没做跨境之前其实心里最大的疑问便是文明，究竟不同的国家生活习气和消费习气有肯定的不同，不像做国内（事务），咱们能够分“中产”、“下沉”、奢侈品，或许依照一二线城市、三四线城市进行硬分类。做跨境，咱们或许类似地要这样说：美国、英国，以及欧美之外；日韩；东南亚；非洲…… 可见这样的分类是肯定不可的，这样讲其实相当于啥也没说。

所以，更重要的是：文明究竟怎样了解？文明有没有用？

我以为这是做跨境电商首要要考虑的榜首优先级问题。

谈一点我的个人了解：比方，就我的阅历而言，美国用户和意大运用户给我的感触是十分不相同的，尽管他们或许买的都是同一件产品（同个SKU），可是当“产品+文明”之后，这个产品仍是那个产品吗？

第二点，一个愈加真实、震慑的感触：比方你底子不或许幻想，国外用户的履单周期能够超越3个月，用户还会说：thank you。真人真事，就这姿态发生了。

再有，一些不同文明的忌讳，等等。

所以，就这一点而言，我给出的榜首个主张是：容纳和空杯。然后，学着爱上你的用户，可是不要强求。

二、工作

其实关于第二点，跨境电商并不是特例，电商工作作为一个赚辛苦钱的门路，或许叫生意，学习、了解、懂一个工作真的太重要了。但仍是要说一说，国内外究竟有什么不同。

举例子来说会更简略了解一些。比方，服装、3C、家居等都是大的赛道、大的工作，刚好自己之前都做过，比方作为一位一般的男性，做了许多年是不是就能够了解一件衣服辣妹穿戴的感觉，能让一件9美金的衣服显得值20美金呢？一个咱们电的寿数起步是10年，那么这样的商场还有价值吗？这些问题，是我一直在考虑和找寻答案的。有些现已解惑，有些其实依然不明白。

假如再回到跨境电商来讲，这儿的影响要素会愈加杂乱。

刚刚说的略显具象，略微笼统一下，咱们把跨境电商多工作参与者也能够试着拆出来：工厂、品牌方、渠道（流量方）；或许分为2b 和2c 两种大商业形式。比方，做了许多年2b的大卖家，是不是就能够做好2c的卖法，其实否则。

所以，咱们先定位好自己在整个工作中的坐标，才是开端在行的标识。在实践的商业战役里，许多书本上的故事，要么是太过于浪漫化（谋事在人），要么是太过于庞大（成功品牌和成功事例）。知道自己的缺乏和无能是很难的，但这必定是生长中最重要的一课。

最终，咱们再次回到微观中，在笔直里找到细分、找到故事开端的当地。

咱们说挑选比尽力重要。假如从后视镜里看未来，时刻将是最无情的判官，也是最长情的陪同。

所以，这儿我以为“坚持”和“熬”便是这一部分的宗旨，实质是一个时刻游戏。别的，国外的状况是，游戏规则并未被拟定结束，或许说要比国内“嫩”得多，时机便在此。

三、老板和公司

这儿首要或许有一个巨大的落差，由于比较较于互联网公司的老板们许多都是含着金钥匙出世的（指拿到融资创业），跨境电商的许多老板都是自食其力（是经过卖货一点点开展起来的），或许叫“鄙陋发育”起来的。优点是这一些在一线生长起来的老板们一般是比较务实的，知道挣钱的辛苦，因而，也相对愈加看中钱（无可厚非）。

再有，规划中小型的一些公司的老板，不像互联网的一些创业者是在大公司待过的，学习了一些大企业的流程，跨境公司许多都是草台班子，当然不是说不好，赤军也是这姿态渐渐开展的，这依然是一个以成败论英雄的年代。

其实这儿倒不是要讲钱、薪酬这些，而是告知咱们要擦亮眼睛，经过一些现象去看一家公司是否值得进去和待下去。假如一家公司便是着急上市，卷起钱跑路，这也是合理的，否则人家创业和辛苦这么多年干啥。可是，依然有一些公司仍是多少有些情怀，想把企业做得久一些。咱们便是要找这样的公司。

这是最关乎个人利益的一条。期望懂的天然都懂。

讲完微观，咱们来到微观部分。

四、产品需求调研

首要咱们能够分为SaaS产品、自研产品（前台和后台），跨境电商一个典型的特色便是外部软件和体系用得特别多，当然生态也特别好。

这首要得益于像Shopify这样的大型SaasS产品的遍及，别的国外不像国内这么卷，自己做网站多少都有点时机。

因而，关于这三类产品来讲，产品司理能做的不必定许多，尤其是之前习气了自研的同学，一些小公司的研制才干和UI交互才干十分拉跨，所以这儿也要有个预备。

当然，跨境电商的许多需求我个人以为是十分接近事务的，可是产品司理了解的事务与事务同学了解的事务或许不太相同，为什么？ 由于，跨境的许多需求是愈加碎片化的，许多运营的事务同学并没有经过体系的练习，再加上许多是KPI加提成制，所以许多需求是愈加功利性的。

这一部分，“节奏”应该是一个重要的词汇。要找到节奏、操控节奏，而不是鸡犬不宁。

五、产品功能规划：笼统才干是不是能够处理一些问题？

一个正常的产品司理的生长阶段一般分为：入门阶段（对接客服问题、做小需求）— 独自做一个feature — 独自做一个模块 — 从0到1做一个产品 — 从1到n做大产品（包括了用户拓宽和运营）。

接上第四点，咱们讲到跨境电商的产品司理在面临需求的时分会愈加破碎、带着激烈的撕裂感。也讲了其间一个重要原因：面向的需求方针的生长途径跟之前是不相同的。这个合理，仅仅难以承受。

因而，好的笼统才干在跨境电商产品司理身上就显得尤为重要。你只要多想一两步，才干更好地完结作业，也让事务爸爸愈加定心。

当然，这很难。需求阅历、性情、交流，更需求对自己有更高的要求。

六、用户体会

能够说，跨境电商的体会是我见过最差的一届！

曩昔20年，互联网飞速开展，当然指的是国内外，用户体会和交互体会更是卷得不可，可是的确给用户的体会上了大分。

仅仅，跨境电商你会觉着一夜回到解放前。（当然，这是一种感触，一种落差感；当然也不是指一切的网站，尽管好的就那么几家，真的百里挑一）

当然这不能怪这个工作，由于事物的开展阶段便是这姿态。

所以，我觉着这个部分是互联网产品司理能够有所发挥的当地。可是，谁来断定是否专业呢？这是个比较难搞的大问题。哈哈。

七、项目办理

什么是项目办理？ 

做过大项目其实便是项目办理。这是个阅历大于智力的差事。

当然也有一种会做人的项目司理，从公司纬度一半的这种人最起码能够干掉，项目司理作为博弈论的最佳练习场，好像战场相同，决议计划/厮杀是无可避免的，但这个更需求一种重要的内功：勇气。

我的切身阅历和体会能够告知咱们，跨境电商公司的文明相对会差一些，人员素质也良莠不齐（不是肯定），要有个心思预期。

再者有些做法特别像传统企业，因而，项目司理就有点像奇葩的存在。当然产品司理也会削微，无法、也有点为难。

PMO个人以为是必要的一个东西，可是在安排结构上要独立于事务和IT，否则很难做到真实的公正。也能够必定程度上阻挠IT在处理需求时分的中饱私囊和自保，不能真实地完成资源的最大化运用。

八、内部交流

交流分为内部交流（部分内部）和外部交流（与外部部分进行交流）。

先说内部交流。

办理线假如太杂乱，就会形成交流的难度。其实互联网的一套IT标准流程的价值是十分巨大的，仅仅许多跨境的老板或许不知道，也不了解。或许中心的信息差，导致有些人在中心谋利。

部分内部交流是十分重要的一件工作，搞不好便是集权制，每一个部分便是一个独立的王国，不光部分墙严峻，其实对公司的丢失十分巨大。当然，对部分内的职工影响也很大，职工究竟是为了工作，仍是为了人而去做一些工作，究竟一个部分最终成为一队满是狼性的兵士，仍是一堆狗性的伴当，部分担任人和首要的领导层要稳重挑选。

这儿想说的是，不管是不是跨境电商（的公司），咱们厌恶的并不是工作自身，更多的是人。这一点都不破例。

九、外部交流

外部交流，也便是咱们常常说的事务交流。

好像停下来都是IT觉着事务是傻X，可是客观来说，IT才是傻X，为什么？由于IT作为不挣钱的部分，还偷闲的话，真实该死。不过也不是说事务便是好的，跨境电商的事务比较互联网公司的事务的确差了许多，可是术业有专攻，究竟跨境电商的事务会多一项技能，便是言语，也便是文明。其实，其他才干是能够渐渐补齐的。

所以，说回来IT与事务的这个天然对立，其实是有答案的。也很简略。便是：你真的从事务的视点考虑问题（当然许多人必定不能彻底了解事务，事务同学不能、IT也不能），然后更重要的是把工作做了，供认自己的缺乏，经过项目学到阅历、提高技能，才是最优解。

假如咱们都是为了体面，吵来吵去，其实挺傻X的，对咱们都不好。

还有，必定不要说这个功能做不了，这个答复很辣鸡，也简略被人吊，牢记。

十、产品架构

跨境电商的产品就像许多传统企业相同，在产品架构的规划上十分弱，由于这儿的产品一般是从事务开展的各个点堆起来的，许多互联网的产品却是规划和规划出来的。不是说谁好，而是不管哪一种，产品架构的价值在于，把才干同享、把资源运用最大化、把执行者拆分得更细和愈加明晰。

产品司理的价值和才干也在这儿呈现了巨大的分水岭。

据我所知，许多IT部分在做需求的时分，一方面骂事务不可，一方面又闭着眼做需求，由于IT也不明白事务，可是又不明白产品规划，所以，便是形成上面第九点的外部交流状况。无法，可是活该。

杰出的产品架构也能够更简略让不同的事务部分快速找到对应的产品模块，而不是遇到问题问来问去，然后IT部分推来推去。

体系化思维和体系化的方法论在企业和体系开展到必定阶段，是一个必经的进程，变革是迟早的工作，谁也逃不掉，所以当发生了一点预兆，不如去攻坚，不要跑。

不要怕，债都是要还的。

第三部分，咱们进行3点争辩：

十一、传统电商（国内阅历）是否能够复用或许增益？

很能够。

假如把电商分为“人”、“货”、“场”三个部分，跨境电商与传统电商的产品司理更聚集的点仍是在“场”上，所以，传统电商的阅历，必定用得到，而且能够说是十分巨大的增益。比方，主链路的优化、营销活动的规划、货盘和栏目的考量等。再比方精准引荐、abtest等东西的了解和运用。数据剖析和方针拆分的才干。这些，甭说跨境电商，许多其他工作的产品司理也是不知道的，由于需求实践之后总结出自己的认知和方法论。

可是，跨境电商究竟有自己的文明和顾客运用习气的不同，因而，这儿的操作也要灵敏变通，不要鹦鹉学舌。咱们说方法论是一个，可是技能完成的方法每个产品司理有每个人的玩法。

十二、不明白文明怎样办？

曾经这个问题挺难的。

可是AIGC出来之后，ChatGPT呈现之后，初级的一些文明问题现已处理了。

别的，先做和多看事例，这个部分不难，可是挺玄乎。我仍是坚持实践出真知。能够先找个坑进去再说。然后花2~3年去深化了解这儿面的门路。

十三、回归商业实质

最终，也是我个人最喜欢跨境电商的一个点：回归商业实质。

尽管许多企业都在讲回归商业实质，可是曾经许多互联网公司都是拿着本钱的钱在烧，偶然出来一个形式或许企业，就用PR去使劲吹，然后韭菜就跟上了，割韭菜的早现已预备好了镰刀。

跨境电商其实能够简略地了解，一是能够了解为便是“卖货”，二是能够了解为一个之前电商渠道的“品牌方（卖方）”，没有很巨大上。不必像互联网那样出口“渠道”、沉默“生态”，其实跨境电商的许多公司跟互联网的公司比较，真的很小白，从上到下就好像小白鼠相同。可是这种大道至简的成果却是好的，由于商业的实质原本便是应该愈加“简略化”的，不要那么多的扯淡和名词。

所以，我主张跨境电商的产品司理要开一下店肆，卖一卖货，才干真的了解一点事务，而不是凭空捏造，只会用嘴来指点江山。

当然，以上我说的是，一个把产品司理作为一项巨大工作来看待的产品司理或许未来产品司理要做的考虑点。假如你很会做人，以上你能够彻底疏忽，由于做工作是很难的，尤其是一步一个脚印。

本文来自微信大众号：跨境行不可，作者：punkboy